“Ngáo Giá” Là Gì?

       “Ngáo giá” là một khái niệm được dùng để miêu tả tình trạng một sản phẩm hoặc dịch vụ được định giá cao hơn nhiều so với giá trị thực tế mà nó mang lại, bao gồm cả chất lượng, thiết kế và trải nghiệm sử dụng. Hiện tượng này không chỉ tồn tại trong lĩnh vực thời trang mà còn xuất hiện ở nhiều ngành nghề khác. Tuy nhiên, trong thời trang – đặc biệt là các thương hiệu Việt Nam – “ngáo giá” trở thành chủ đề được bàn tán nhiều bởi sự không tương xứng giữa giá cả và giá trị.

Biểu Hiện Của “Ngáo Giá” Trong Thời Trang Việt

       Thị trường thời trang nội địa đang chứng kiến sự trỗi dậy của nhiều thương hiệu local, với mức giá sản phẩm khá cao, dao động từ 700.000 đến 2.000.000 VNĐ cho các item cơ bản như áo thun, hoodie hay quần jeans. Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm này khi so sánh với các thương hiệu quốc tế phổ biến như Uniqlo, H&M hay Zara lại không có quá nhiều sự khác biệt.

       Một phần nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do nhiều thương hiệu Việt tập trung vào thiết kế theo xu hướng đại chúng, an toàn, hoặc thậm chí là sao chép ý tưởng từ các thương hiệu nước ngoài. Điều này khiến sản phẩm thiếu đi sự độc đáo và không đủ sức thuyết phục người tiêu dùng bỏ ra một số tiền lớn để sở hữu.

     Thay vì đầu tư vào chất lượng sản phẩm và sáng tạo, nhiều thương hiệu lại lựa chọn con đường xây dựng hình ảnh bằng các chiến dịch marketing rầm rộ, sử dụng KOLs nổi tiếng. Người tiêu dùng dễ bị cuốn theo “hào quang” thương hiệu mà quên đi việc đánh giá sản phẩm một cách khách quan.

       Một số thương hiệu khác lại cố tình đẩy giá sản phẩm lên cao để tạo cảm giác cao cấp, sang trọng. Tuy nhiên, chiến lược này chỉ thành công khi chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm của khách hàng thực sự xứng đáng.

Vậy Nguyên Nhân Gây Ra “Ngáo Giá” Là Do Đâu ?

       Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng “ngáo giá” trong ngành thời trang Việt Nam là do chi phí marketing quá lớn. Các thương hiệu nội địa thường dồn nhiều nguồn lực vào quảng cáo, tài trợ sự kiện và mời người nổi tiếng làm đại diện. Chi phí này sau đó được cộng vào giá bán sản phẩm, khiến người tiêu dùng phải trả thêm cho những yếu tố không trực tiếp liên quan đến chất lượng sản phẩm.

       Bên cạnh đó, tâm lý sính ngoại và chạy theo xu hướng của một bộ phận người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, cũng góp phần đẩy giá sản phẩm lên cao. Những sản phẩm có thiết kế bắt mắt, hình ảnh thương hiệu đẹp thường dễ dàng thu hút sự chú ý và được người tiêu dùng sẵn sàng chi trả với mức giá cao, dù chất lượng sản phẩm chưa chắc đã tương xứng.

       Một yếu tố khác không thể bỏ qua là sự thiếu cạnh tranh lành mạnh trong thị trường thời trang nội địa. Do còn nhiều hạn chế về đa dạng sản phẩm và phân khúc giá, một số thương hiệu có xu hướng tự định giá sản phẩm cao hơn so với giá trị thực tế.

       Các chiến lược marketing khéo léo khai thác tâm lý sợ bỏ lỡ (FOMO) của người tiêu dùng cũng là một nguyên nhân khiến nhiều người chấp nhận trả giá cao hơn. Khi được tạo ra cảm giác cấp bách, người tiêu dùng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng mà không cân nhắc kỹ lưỡng.

“Ngáo giá” – Con dao hai lưỡi đe dọa sự phát triển bền vững của thương hiệu

       Khi người tiêu dùng nhận ra mình đã bị “hớ” khi mua một sản phẩm với mức giá quá cao so với chất lượng thực tế, cảm giác bị lừa dối sẽ khiến họ vô cùng thất vọng. Sự mất lòng tin này không chỉ khiến họ quay lưng lại với thương hiệu đó mà còn lan truyền thông tin tiêu cực đến bạn bè và người thân, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng và uy tín của thương hiệu.

       Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc chỉ tập trung vào việc đẩy giá lên cao để thu lợi nhuận ngắn hạn là một chiến lược hết sức nguy hiểm. Bởi lẽ, chất lượng sản phẩm mới là yếu tố cốt lõi để giữ chân khách hàng trung thành và thu hút thêm khách hàng mới. Nếu một thương hiệu cứ mãi “ngáo giá” mà không chú trọng đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, họ sẽ sớm bị thị trường đào thải, đặc biệt là khi phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu quốc tế với chất lượng tốt hơn và giá cả hợp lý hơn.

       Hơn nữa, hiện tượng “ngáo giá” còn tạo ra một vòng luẩn quẩn tiêu cực trong thị trường. Khi người tiêu dùng chỉ quan tâm đến giá cả mà bỏ qua các yếu tố khác như chất lượng, nguồn gốc, thì các nhà sản xuất sẽ có xu hướng chạy theo lợi nhuận ngắn hạn, sản xuất hàng kém chất lượng để bán với giá cao. Điều này không chỉ gây thiệt hại cho người tiêu dùng mà còn làm méo mó thị trường, khiến cho các sản phẩm chất lượng khó có cơ hội tồn tại.

Giải Pháp Để Thoát Khỏi “Ngáo Giá” Dành Cho Các Doanh Nghiệp 
Định giá dựa trên giá trị thực

       Để thoát khỏi cái bóng của việc “ngáo giá” và xây dựng một thương hiệu bền vững, các doanh nghiệp cần có một chiến lược định giá minh bạch và hợp lý. Thay vì tùy tiện đưa ra mức giá cao, các thương hiệu nên tập trung vào việc làm rõ giá trị thực mà sản phẩm mang lại cho khách hàng. Điều này bao gồm việc công khai chi phí sản xuất, chất liệu, công nghệ, và đặc biệt là những giá trị vô hình như thiết kế độc đáo, trải nghiệm dịch vụ vượt trội, hay những giá trị tinh thần mà sản phẩm mang đến.

       Sự minh bạch trong định giá không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn tạo nên sự tin tưởng và lòng trung thành đối với thương hiệu.

Nâng cao chất lượng sản phẩm

       Song song với việc định giá hợp lý, việc nâng cao chất lượng sản phẩm là yếu tố không thể thiếu. Chất lượng sản phẩm tốt không chỉ giúp khách hàng hài lòng mà còn tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp. Các thương hiệu cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, sử dụng nguyên liệu cao cấp, áp dụng công nghệ sản xuất hiện đại, và không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

       Bên cạnh đó, việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng. Thay vì chỉ tập trung vào việc thu hút khách hàng mới, các doanh nghiệp cần dành thời gian và nguồn lực để chăm sóc khách hàng hiện tại. Việc xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn tạo nên một hình ảnh thương hiệu tích cực. Các hoạt động như chương trình chăm sóc khách hàng, tổ chức sự kiện, lắng nghe và giải quyết phản hồi của khách hàng sẽ giúp tăng cường sự gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng.

Giảm phụ thuộc vào marketing bề nổi

       Để xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần giảm sự phụ thuộc vào các hoạt động marketing bề nổi. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc xây dựng một câu chuyện thương hiệu ý nghĩa và kết nối với khách hàng ở mức độ cảm xúc. Việc tạo ra những nội dung chất lượng, chia sẻ những giá trị cốt lõi của thương hiệu sẽ giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng.

Bài học từ những “gã khổng lồ” thời trang: Thành công bền vững đến từ giá trị cốt lõi

       Những thương hiệu thời trang hàng đầu như Uniqlo và Patagonia đã chứng minh rằng, thành công không chỉ đơn thuần đến từ việc bán sản phẩm mà còn từ việc xây dựng một thương hiệu có giá trị cốt lõi rõ ràng và được khách hàng tin tưởng.

       Uniqlo, với triết lý “LifeWear” tập trung vào những trang phục cơ bản, chất lượng cao và giá cả phải chăng, đã trở thành một trong những thương hiệu bán lẻ thời trang lớn nhất thế giới.

       Trong khi đó, Patagonia, một biểu tượng của thời trang bền vững, luôn đặt mục tiêu giảm thiểu tác động đến môi trường lên hàng đầu. Thông qua việc khuyến khích khách hàng sửa chữa sản phẩm thay vì mua mới, Patagonia đã tạo nên một cộng đồng người tiêu dùng trung thành và chia sẻ cùng những giá trị bền vững.

       Không chỉ Uniqlo và Patagonia, Lululemon đã trở thành một hiện tượng toàn cầu với các sản phẩm yoga và athleisure chất lượng cao, được thiết kế dành riêng cho phụ nữ. Thương hiệu này không chỉ chú trọng đến chất lượng vải và đường may mà còn tạo ra một cộng đồng người dùng gắn kết thông qua các lớp học yoga và các sự kiện cộng đồng.

Tại sao các thương hiệu này lại thành công đến vậy?

       Câu trả lời nằm ở việc họ đã hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng hiện đại. Khách hàng ngày nay không chỉ quan tâm đến sản phẩm mà còn quan tâm đến câu chuyện đằng sau thương hiệu, đến những giá trị mà thương hiệu đại diện. Một nghiên cứu của Nielsen cho thấy, 83% người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm tiền cho các sản phẩm đến từ các thương hiệu có trách nhiệm xã hội. Điều này chứng tỏ rằng, người tiêu dùng ngày càng ý thức về tác động của việc tiêu dùng và họ muốn ủng hộ những thương hiệu chia sẻ cùng những giá trị với mình.

Truyền thông, văn hóa và thương mại điện tử – bộ ba quyền lực định hình thị trường thời trang Việt Nam.

       Truyền thông đóng vai trò then chốt trong việc định hình nhận thức của người tiêu dùng về các sản phẩm thời trang. Việc cung cấp thông tin chính xác, khách quan từ các phương tiện truyền thông sẽ giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn. Tuy nhiên, bên cạnh đó, văn hóa tiêu dùng cũng tác động không nhỏ đến hành vi mua sắm của người Việt. Việc thay đổi thói quen tiêu dùng đòi hỏi sự thay đổi đồng thời về nhận thức, đặc biệt là về giá trị sản phẩm và tinh thần ủng hộ hàng Việt Nam.

       Trong bối cảnh hiện nay, sự phát triển mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử đã tạo ra một cầu nối hiệu quả giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng. Việc ra đời các sàn thương mại điện tử chuyên biệt về thời trang không chỉ giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với đa dạng sản phẩm mà còn tạo điều kiện thuận lợi để so sánh giá cả, từ đó đưa ra lựa chọn phù hợp.

Lời Kết

       Vấn đề “ngáo giá” trong ngành thời trang Việt Nam không đơn thuần chỉ là việc các thương hiệu định giá sản phẩm quá cao so với giá trị thực tế. Đó còn là hệ quả của nhiều yếu tố phức tạp, bao gồm sự cạnh tranh không lành mạnh, tâm lý chạy theo xu hướng của người tiêu dùng và đặc biệt là việc các thương hiệu chưa thực sự hiểu rõ và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Để vượt qua giai đoạn này và phát triển bền vững, ngành thời trang Việt cần có những thay đổi căn bản.

       Các thương hiệu cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, từ khâu thiết kế, chọn chất liệu đến quy trình sản xuất. Việc xây dựng một thương hiệu thời trang thành công không chỉ dựa vào những chiến dịch marketing hào nhoáng mà còn phải được củng cố bởi chất lượng sản phẩm thực sự. Thứ hai, các doanh nghiệp cần có một chiến lược định giá hợp lý, dựa trên giá trị thực của sản phẩm và khả năng chi trả của người tiêu dùng. Việc định giá quá cao không chỉ làm mất lòng khách hàng mà còn tạo cơ hội cho hàng giả, hàng nhái tràn lan trên thị trường.

       Về phía người tiêu dùng, việc hình thành thói quen tiêu dùng thông minh là vô cùng quan trọng. Thay vì chạy theo những thương hiệu nổi tiếng hay những sản phẩm có giá cao, người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ về sản phẩm, so sánh giá cả và lựa chọn những thương hiệu uy tín, có chế độ bảo hành rõ ràng. Bên cạnh đó, việc ủng hộ các sản phẩm của các nhà thiết kế Việt Nam cũng là cách để góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành thời trang nội địa.

       Để có thể vươn lên cạnh tranh trên trường quốc tế, ngành thời trang Việt cần phải có sự thay đổi toàn diện, từ chính sách của nhà nước, sự hỗ trợ của các tổ chức ngành đến sự nỗ lực của các doanh nghiệp và người tiêu dùng. Việc xây dựng một ngành thời trang Việt Nam mạnh mẽ, có bản sắc riêng không chỉ đóng góp vào sự phát triển kinh tế mà còn góp phần quảng bá hình ảnh đất nước đến bạn bè quốc tế.